Obchodní podmínky

1) OBJEDNÁVÁNÍ

Nabízíme Vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde mùžete nakupovat non-stop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naší adrese. Před odesláním Vaší objednávky zkontrolujte, zda byly zadány údaje jako barva, velikost a počet kusů.

2) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem, o odeslání zboží budete taktéž
informováni e-mailem. U některých objednávek (větší množství apod.) Vás telefonicky zkontaktujeme pro potvrzení objednávky.

3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit, a to telefonicky či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží.

4) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží Vám zašleme poštou pojištěným doporučeným balíkem jako dobírku (bude-li dobírka uvedena jako možnost); poštovné dle ceníku české pošty + poplatek za dobírku hradí kupující.

5) DODACÍ LHůTA

Dodací lhůta je 3-5 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

6)VÝMěNA ZBOŽÍ

V případě potřeby (např. nevhodná velikost, barva ...) Vám nepoužité a nepoškozené zboží s originální etiketou vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) našemu reklamaènímu oddělení: IMEX GLOBAL, s.r.o., rekl. odd., Nám. Svornosti 2, 616 00 Brno.

7)VRÁCENÍ ZBOŽÍ

POSTUP:

1) informujte nás předem telefonicky, či e-mailem
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu:
IMEX GLOBAL, s.r.o., rekl. odd., Nám. Svornosti 2, 616 00 Brno
3) zboží musí být kompletní, nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zasláno zpět v originálním obalu se všemi etiketami
od výrobce spolu s kopií dokladu o koupi zboží v našem obchodě
4) je-li zboží v pořádku, okamžitě Vám převodem na účet vrátíme peníze za zboží včetně poštovného

8) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil příp. vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neruèíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsícù, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu:
IMEX GLOBAL, s.r.o., rekl. odd., Nám. Svornosti 2, 616 00 Brno
3) do zásilky uveïte důvod reklamace a Vaši adresu
4) přiložte kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnù od jejího vzniku.